bdm77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdm77 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রকাশিত হয়েছে। bdm77 ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bdm77 আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং আর্থিক লেনদেনের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

১.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানার তথ্য

১.২ আর্থিক তথ্য

আমানত এবং উত্তোলনের সুবিধার্থে আমরা মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। bdm77-এ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad এবং Rocket। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

১.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং ক্লিক-থ্রু ডেটা
• গেমের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম
• কুকি ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করতে পারি। এটি সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — আমানত ও উত্তোলন
• জালিয়াতি, কারসাজি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়ন
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ (আপনার অনুমতিসাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bdm77 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সংস্থা অন্তর্ভুক্ত। এই পক্ষগুলি কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনিভাবে তা সম্ভব হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার সুযোগ দেব।

৪ ডেটা নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

bdm77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করে প্রেরণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্ধারিত কাজের জন্য আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার অধীন থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণে অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।

তবে, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdm77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে সাহায্য করে
• বিশ্লেষণধর্মী কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
• জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামীকৃত করা হয়

৭ আপনার অধিকারসমূহ

bdm77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার
• সংশোধন: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য নাও হতে পারে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার
• বহনযোগ্যতা: কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার
• আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bdm77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু থাকে।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bdm77 প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা যুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bdm77-এর নীতি থেকে আলাদা। এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তার জন্য bdm77 দায়ী নয়।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

bdm77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ থাকে। নীতির বর্তমান সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য অথবা আপনার তথ্যসংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: